Es hora de verificar tu identidad
Para disfrutar de todos los beneficios de su cuenta de Gambyl, primero debemos asegurarnos de que su identidad haya sido completamente verificada. Es un proceso simple, que requiere que nos proporcione algunas piezas de información. ¡Deberíamos poder verificar su identidad en unos minutos!
Tenga en cuenta que, hasta que su cuenta esté completamente verificada, estará limitado a un depósito total de $ 100 y no podrá solicitar un pago.
Necesitamos dos cosas:
1. Una identificación con foto actual y no vencida emitida por el gobierno
- Los documentos aceptables incluyen pasaportes, tarjetas de identificación nacional (NIC / CNIC), licencias de conducir, tarjetas de identificación de votantes o cualquier otra identificación válida con foto emitida por el gobierno.
- Debe incluir su foto, nombre, fecha de nacimiento y dirección, con la excepción de los pasaportes, que no incluyen una dirección.
- No se aceptan identificaciones de estudiantes, identificaciones de empleados o tarjetas de biblioteca, ¡lo sentimos!
2. Un estado de cuenta reciente
- Los documentos aceptables incluyen estados de cuenta bancarios, estados de cuenta de tarjetas de crédito o facturas de servicios públicos.
- Debe incluir su nombre y dirección tal como aparecen en su registro de Gambyl.
- Su nombre en la declaración debe coincidir tanto con su nombre verificado en Gambyl como con su identificación emitida por el gobierno.
- Las fechas que se muestran deben estar dentro de los seis meses posteriores a la fecha en que las cargue.
- Las cuentas conjuntas son aceptables, pero su nombre debe estar en la cuenta y el estado de cuenta.
¡Importante!
No recorte, gire, retoque, ajuste o altere las imágenes que nos proporcione de ninguna manera. Si lo hace, retrasará su verificación y podría invalidar su cuenta.
Acerca del proceso de revisión
Una vez que recibamos la información de usted, Gambyl la revisará para verificar su identidad. Este proceso suele tardar hasta 48 horas. Le notificaremos automáticamente cuando se haya completado la revisión. Si no ha tenido noticias nuestras en un plazo de 48 horas, póngase en contacto con nosotros en support@gambyl.com.
Si solicita un cambio en la información que proporcionó originalmente al crear su cuenta, podemos pedirle que vuelva a enviar estos documentos para reflejar los cambios.
Si no podemos verificar su identidad
Recibirá una notificación de que no hemos podido completar este proceso y, hasta que tenga éxito, no podrá continuar usando Gambyl; esto significa que su cuenta será congelada, no se permitirán retiros y no podrá realizar ninguna apuesta hasta que haya completado el proceso.
Tenga en cuenta que cargar deliberadamente documentación falsa o falsificada es un delito, y los infractores serán suspendidos o prohibidos permanentemente de Gambyl. Además, podemos denunciar a los usuarios que intenten enviar documentos falsificados o falsos a las autoridades correspondientes.
Preguntas
¿Cómo mantienen segura mi información personal?
La información que envía a Gambyl para su verificación es almacenada de forma segura por nosotros durante un corto período de tiempo, de acuerdo con nuestra política de seguridad para su protección. Ni nuestro personal ni ningún proveedor externo que maneje estas solicitudes de verificación almacena ningún dato identificable sobre usted. No vendemos ninguna de la información que nos envía y nunca lo haremos. Después de 30 días, la información que envía para verificar su identidad se elimina permanentemente. Puede ver todos los detalles de nuestra política de seguridad.
¿Es aceptable una identificación que no sea en inglés para la verificación?
Absolutamente. Nuestros procesos automatizados pueden revisar identificaciones en varios idiomas, y los traductores están disponibles si se requiere una revisión manual.
Quiero que mi información se elimine a través del mandato del GDPR. ¿Es esto posible?
Cualquier residente de la UE puede solicitar que eliminemos su información en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Una vez que solicite esto, Gambyl tiene 30 días para responder a su solicitud. Para saber cómo hacer esta solicitud a Gambyl, envíenos un mensaje a support@gambyl.com.